配送・返品・お手入れ

ご注文の前にも、届いた後にも。知りたいことをまとめました。

ご注文前に

  • 表示サイズは目安です。天然品には約1mmの個体差があります。
  • 天然素材には個体差があります。環境や照明により写真と実物の質感・色は異なり、実物を優先とさせていただきます。
  • 水晶・宝石は天然の石です。小さな裂け目・窪み・斑点などの特徴は天然ゆえのものであり、不良ではありません。
  • 石は硬いですが、防具ではありません。タイルへの落下や強い衝撃で欠けや割れが生じます。スポーツ・家事・就寝時は外すことをおすすめします。
  • 硬さが近い珠を重ねて着けると、長く擦れて少しずつ傷みます。硬さの差が大きい連は混ぜず、別々におつけください。
  • ゴム紐は消耗品です。熱・日光・伸縮で劣化します。3〜6ヶ月ごとに点検し、白っぽくなったりほつれたり細くなったら、珠がこぼれる前に通し直してください。

関税・通関(DDU)

ご注文前に必ずお読みください。お荷物が受け取られるか、返送されるかが決まります。

  • 商品価格および送料には輸入関税・税金・通関手数料は含まれていません。
  • 荷物は DDU(関税未払い)で発送します。関税・税金は配達時に運送業者または税関が受取人に請求します。当店は代理徴収も立て替えもできません。
  • 米国の $800 少額免税措置は現在停止されているため、少額の荷物でも正式な通関手続きと関税が発生する場合があります。
  • 具体的な金額は、申告価額と素材区分に基づきお客様の国の税関が決定します。当店が事前に計算することはできません。
  • 関税未払いにより荷物が拒否・放置された場合、商品代金・送料の返金はできません。現地で留置または破棄され、当店には戻らないためです。

お荷物が税関で止まってしまうより、先にきちんとお伝えしたいと考えています。お住まいの国でいくら課されるか不明な場合は、まずご連絡ください。申告内容をお伝えします。

须 知

ブレスレットの通し直し

通し直しは10分と安い道具で済みます。以下は自宅での方法です。ご自身でされない場合は返送ください。当店ではどの連も生涯無料で通し直します(送料はご負担ください)。

始める前に:珠の径で方法が変わります

  • 12mm 以上のビーズ:ゴム紐を2回折り、4本にして通します。
  • 10mm 以下のビーズ:ゴム紐を1回折り、2本にして通します(穴が小さく4本は通りません)。
  • わからなければご相談を。サポートが手取り足取り教えます。納得いくまでサポートします。

用意するもの

ゴム紐(0.5〜0.8mm)、ビーズ針または細い針金、小さなハサミ、結び目を留めるライター。

手順

  1. テーブルにタオルを敷き、ビーズが転がらないようにします。道具の準備:ゴム紐、通し針(または折った細い針金)、ハサミ。上の説明に従いゴム紐を4本または2本に折ります。
  2. 適切な長さのゴム紐を切り、折った端を通し針(または針金)の輪に通します。
  3. 通し針をガイドにして、最初のビーズを通します。これが最後に結び目を隠す「固定ビーズ」になります。
  4. 残りのビーズを通し針に沿って一つずつすべて通します。
  5. 通し針を外し、一方の端(または2本の糸)を、もう一方に残した輪に通します。
  6. 糸に沿ってビーズを一つずつ戻し、2〜3個ずつ押して、すべてが密着するまで動かします。
  7. ビーズの間に隙間を作らずしっかり詰め、一方の糸を引き締めて両端のビーズを密着させます。
  8. 左右の糸で反手結びを3回結び、結ぶごとにしっかり引き締めて、ほどけないようにします。
  9. ハサミで余った糸を切ります(結び目を切らないよう注意)。最後に結び目を最初のビーズの穴に引き込んで隠し、全体を均一に整えて完成です。
穿线九步总览
9ステップ総覧
穿线实拍参考
実写参考:珠を通して結ぶ

紐が切れたり、きちんと仕上げてほしければ返送を。通し直しは生涯無料です。

よくあるご質問

どのくらいで発送されますか?

土日祝を除く72時間以内に発送します。商品は一つずつ手で選別(基準以下の珠を除く)し、浄化してから梱包します。その後、追跡可能な航空便で米・英・EU・日本の多くの地域へ7〜14営業日です。

返品はできますか?

未使用の品は到着後30日以内なら全額返金いたします。サイズ調整品は返金ではなく交換対応です。

ゴムが切れてしまいました。どうすればいいですか?

お送りいただければ、いつでも何度でも無料で紐を替えます。往復の送料のみご負担ください。

石は天然ですか?

天然石です。記載がない限りAグレードで、一点ずつ原石から切断・研磨してお届けしています。染色ガラスを水晶として売ることだけはしません。

全世界へ配送していますか?

はい。全世界へ追跡付きで配送、$199以上で送料無料です。

石に小さな裂け目や窪みがあるのはなぜですか?

天然だからです。水晶・宝石は地質学的な時間の中で圧力を受けて形成されます。小さな裂け目・窪み・斑点・色むらは素材の特徴であり、不良ではありません。構造的な問題は弾きますが、天然そのものは消せません。

関税・税金は誰が負担しますか?

受取人です。荷物は DDU(関税未払い)で発送され、配達時に関税・税金が運送業者から受取人へ請求されます。上部の「関税・通関」もご確認ください(受取拒否時の扱いも記載しています)。

他にもご質問が? ご連絡ください。24時間以内に返信します。