ご注文の前にも、届いた後にも。知りたいことをまとめました。
ご注文前に必ずお読みください。お荷物が受け取られるか、返送されるかが決まります。
お荷物が税関で止まってしまうより、先にきちんとお伝えしたいと考えています。お住まいの国でいくら課されるか不明な場合は、まずご連絡ください。申告内容をお伝えします。
通し直しは10分と安い道具で済みます。以下は自宅での方法です。ご自身でされない場合は返送ください。当店ではどの連も生涯無料で通し直します(送料はご負担ください)。
ゴム紐(0.5〜0.8mm)、ビーズ針または細い針金、小さなハサミ、結び目を留めるライター。
紐が切れたり、きちんと仕上げてほしければ返送を。通し直しは生涯無料です。
土日祝を除く72時間以内に発送します。商品は一つずつ手で選別(基準以下の珠を除く)し、浄化してから梱包します。その後、追跡可能な航空便で米・英・EU・日本の多くの地域へ7〜14営業日です。
未使用の品は到着後30日以内なら全額返金いたします。サイズ調整品は返金ではなく交換対応です。
お送りいただければ、いつでも何度でも無料で紐を替えます。往復の送料のみご負担ください。
天然石です。記載がない限りAグレードで、一点ずつ原石から切断・研磨してお届けしています。染色ガラスを水晶として売ることだけはしません。
はい。全世界へ追跡付きで配送、$199以上で送料無料です。
天然だからです。水晶・宝石は地質学的な時間の中で圧力を受けて形成されます。小さな裂け目・窪み・斑点・色むらは素材の特徴であり、不良ではありません。構造的な問題は弾きますが、天然そのものは消せません。
受取人です。荷物は DDU(関税未払い)で発送され、配達時に関税・税金が運送業者から受取人へ請求されます。上部の「関税・通関」もご確認ください(受取拒否時の扱いも記載しています)。
他にもご質問が? ご連絡ください。24時間以内に返信します。